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Frequently asked questions
Comment installer l'application ?
Téléchargez le .exe depuis la page produit et double-cliquez pour installer. Windows SmartScreen peut afficher « Éditeur inconnu » la première fois — cliquez sur « Informations complémentaires » → « Exécuter quand même ».
L'app dit que ma licence est invalide
Vérifiez que vous avez utilisé la même adresse e-mail que celle où Polar a envoyé la licence. Si le problème persiste, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Le serveur Palworld ne démarre pas
Vérifiez que les ports UDP 8211 et TCP 25575 sont ouverts dans le pare-feu Windows (l'app peut le faire pour vous dans les Réglages).
Comment mettre à jour l'application ?
Elle se met à jour seule en arrière-plan via Velopack. Redémarrez l'app pour appliquer.
Je veux une fonctionnalité, où la demander ?
Écrivez-nous à [email protected] ou rejoignez le Discord (lien ci-dessous).